Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent sans restriction ni réserve les ventes conclues entre le site Nuage de Fête (accessible sur nuagedefete.com) et tout consommateur (ci-après "le Client") souhaitant acquérir les produits proposés à la vente (kits d'anniversaire, décorations, ballons, accessoires de fête).

La validation d'une commande par le Client implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Nuage de Fête, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé établi par nos soins.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais et vous proposerons un produit de remplacement ou le remboursement de l'article manquant.

Article 3 - Tarifs

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

Nuage de Fête se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 4 - Commande et Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement sécurisés proposés lors du passage en caisse.

Article 5 - Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Pour connaître le détail de nos conditions d'expédition (délais, tarifs, livraison gratuite en France métropolitaine), veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Article 6 - Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit (non ouvert et dans son emballage d'origine) pour remboursement.

Article 7 - Garanties Légales

Tous les produits fournis par la société Nuage de Fête bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s'effectuer par e-mail à contact@nuagedefete.com.

Article 8 - Droit applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.